Description du Module

Ce module de formation a pour objectif de doter les participants des compétences nécessaires pour exceller dans divers aspects de la communication, qu’elle soit verbale, écrite, interpersonnelle ou digitale. En développant une approche polyvalente, les participants seront en mesure de s’adapter à différentes situations et contextes, en optimisant leur efficacité communicationnelle tant sur le plan professionnel que personnel.

Objectifs du Module

• Maîtriser les Fondamentaux de la Communication : Comprendre les principes de base de la communication et leur application dans différents contextes.
• Améliorer la Communication Interpersonnelle : Développer des compétences pour des interactions plus efficaces et harmonieuses.
• Renforcer la Communication Écrite : Apprendre à rédiger des documents clairs, concis et impactants.
• Optimiser la Communication Verbale : Perfectionner les techniques de prise de parole en public et de présentation.
• Utiliser les Médias Digitaux : Exploiter les outils de communication digitale pour une présence en ligne professionnelle et efficace.
• Gérer les Situations de Communication Difficiles : Acquérir des stratégies pour gérer les conflits et les conversations délicates.

Contenu du Module

1. Introduction à la Communication : Concepts clés, modèles de communication et importance de la polyvalence.
2. Techniques de Communication Interpersonnelle : Écoute active, empathie, et gestion des relations.
3. Compétences en Communication Écrite : Structuration des idées, rédaction de courriels, rapports et autres documents professionnels.
4. Prise de Parole en Public et Présentation : Techniques pour améliorer la confiance en soi, la clarté et l’impact des présentations orales.
5. Communication Digitale : Utilisation des réseaux sociaux, blogs, et autres plateformes numériques pour une communication efficace.
6. Gestion des Conflits et Communication en Situation de Crise : Méthodes pour aborder et résoudre les conflits de manière constructive.

Méthodologie

Le module propose une approche interactive combinant des exposés théoriques, des ateliers pratiques, des études de cas, et des simulations. Les participants auront l’occasion de pratiquer et d’appliquer les compétences acquises à travers des exercices individuels et de groupe.

Public Cible

Ce module s’adresse à tous les professionnels et étudiants désireux d’améliorer leurs compétences en communication. Il est particulièrement utile pour ceux qui travaillent dans des domaines nécessitant une interaction fréquente avec des clients, des collègues ou des partenaires, ainsi que pour ceux cherchant à perfectionner leur communication personnelle.

Modalités d’Évaluation

Les participants seront évalués sur leur participation active, la qualité des exercices et des projets réalisés, ainsi que sur leur capacité à appliquer les techniques apprises à des situations pratiques.

Durée

Le module s’étend sur une période de 4 semaines, avec des sessions hebdomadaires de 3 heures chacune.